通过痛苦快乐原则来激励

由塔拉·卡尔,小企业发展总监在威斯康星大学绿湾2017年7月
西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)提出的痛苦快乐原则(pain - pleasure principle)认为,人们会做出避免或减少痛苦的选择,或者做出创造或增加快乐的选择。痛苦快乐原则是我们做出的所有决定的核心。信念、价值观、行动和决定都建立在这一原则之上。这个原则是我们是谁的基础,因为痛苦和快乐是如何根据个人过去的经历来解释的。我们寻求快乐是为了用即时的满足来奖赏newbb体育平台。痛苦快乐原则表明,在寻求快乐的同时,人们也会寻求避免痛苦。把冲突和痛苦联系在一起的人会想尽一切办法避免冲突。让消极的情况继续下去可能是不健康和痛苦的,但处理冲突的想法更痛苦。
我们越了解人类的行为,我们就越了解如何激励或打击员工,满足客户的需求。人们做出的决定倾向于快乐,同时寻求避免痛苦。个人动机的强度可能会与试图实现的目标和目的背道而驰,它会驱使一个人做出他们通常不会做出的决定和选择。所有的决定都会对短期痛苦、短期快乐、长期痛苦和长期快乐产生影响。这些选择的强度和后果将决定一个人如何做出决定。不舒服的程度和痛苦或快乐的程度,将是每一个决定背后的驱动力。
我们都有过这样的经历:在公司任职时间最长的同事,对newbb体育平台的工作非常不满意。员工对newbb体育平台的职责很满意,但显然不开心。对未知的恐惧,申请过程和不同的工作职责,尽管他们对工作有强烈的不满,但还是太痛苦了。心怀不满的员工不会寻找其他工作,而是继续直言不讳地说出他们的负面工作经历。这种员工是被痛苦所激励的,因为无论继续保持现状有多痛苦,抓住机会做出改变会更痛苦。
如果寻欢作乐者意识到他们正在做一笔好的投资,他们有发展机会,未来可能会加薪,或者他们自我感觉良好,他们就会受到激励。人们现在会采取行动来获得快乐,即使这会给未来带来灾难。并非所有寻求快乐的选择都是积极的。
花点时间了解你的员工,了解他们的工作动机。如果工作任务太痛苦,那么完成项目的结果或及时性很可能不会成功。会出现回避和拖延,这会延迟目标的积极结果。意识到什么会让员工失去动力是一个组织成功的重要因素。如果员工的动机主要是痛苦,那么他们的行为就会表明这一点。对许多员工来说,制作费用报告、处理官僚主义、平衡预算或公开演讲都是非常痛苦的。因此,这些员工会尽可能地逃避这些任务。一想到必须完成工作,员工就会产生很多预期的痛苦,从而拖延任务的完成。员工希望任务被拖延得越久,他们完成任务的机会就越小。实际上,他们知道任务最终必须完成,他们可能会因为迟到而受到纪律处分或训斥。被训斥的后果比完成可怕的任务要痛苦得多。
如果管理者根据员工的动机观念,把员工安排在错误的工作职责上,那么生产力就会下降,企业就会变得反动。经理对员工的反应可能是激励,也可能是打击。如果员工预期到一个特定的痛苦反应,那么开放的沟通可能会被阻止,这最终会对组织产生负面影响。严格的公司政策或冗长的官僚程序也会降低员工的积极性。
今天的市场营销大多是由痛苦和快乐原则驱动的。痛苦营销是通过恐吓、恐吓或制造恐惧来实现的,让人们做出改变,停止行为,感受某种选择的结果。社会已经在竞选活动中看到了这些制造恐惧的营销策略。相反,基于乐趣的营销创造了“哇”、“酷”或“有趣”的因素。使用这些上市产品会有一种灵感感,甚至可能产生“光环”效应。利用快乐原则进行营销会让消费者对newbb体育平台购买的商品感觉良好。
每个个体对预期的痛苦或可能的快乐的感知是这个过程中的驱动因素。模棱两可和对未知的恐惧造成了某些行为或选择将导致痛苦的痛苦。关于动机有很多理论,但请记住,痛苦和快乐是存在于我们所有人身上的两个因素。记住,一个人的感知就是他的现实。你是通过痛苦还是快乐来激励员工和客户还是让他们失去动力?
